Konsumenträtt
Får internetuppkopplingen ligga nere i en vecka när jag byter leverantör?
Uppdaterad 2026-11-04
Inte som huvudregel. Den som tillhandahåller internetanslutningen ska se till att du kan byta utan avbrott i den utsträckning det är tekniskt genomförbart. Den mottagande tillhandahållaren ska börja så snart som möjligt den dag och inom den tidsram ni avtalat. Avbrott under bytet får inte överstiga en arbetsdag. Dröjsmål vid bytet ska ersättas, om inte 25 § undantag för hinder utanför kontroll är uppfyllt. Om det gäller ditt eget ärende, ta med lagrummet och använd Ring en jurist. Källa: https://lagen.nu/2022:482#K7P18
Lagrum
7 kap. 18 § lagen om elektronisk kommunikation
Byte utan avbrott så långt det är tekniskt möjligt, och högst en arbetsdags avbrott.
7 kap. 24 § lagen om elektronisk kommunikation
Ersättning för skada genom dröjsmål vid bytet.