När är en vara felaktig om jag har köpt den av ett företag?

I ett konsumentköp är varan felaktig om den avviker från avtalet eller från de krav på funktion, hållbarhet, säkerhet och normala egenskaper som konsumenten med fog kan förutsätta. Näringsidkaren svarar för fel som fanns vid avlämnandet och som visar sig inom tre år. Ett fel som visar sig inom två år ska anses ha funnits då, om näringsidkaren inte visar något annat eller det strider mot felets art. Köplagen gäller inte. En upplysning om en avvikelse som konsumenten uttryckligen och separat har godkänt är inte ett fel. Reklamation krävs för att felet ska kunna åberopas.