Vad kan jag kräva när en vara jag köpt av ett företag är felaktig?

I första hand kan du kräva att felet avhjälps eller att du får en omleverans, och du får välja. Näringsidkaren behöver bara göra det om det är möjligt och inte oskäligt dyrt. Det ska ske inom skälig tid, utan kostnad och utan väsentlig olägenhet. Funkar inte det, eller är felet allvarligt, kan du kräva prisavdrag som svarar mot felet eller häva köpet. Du får också hålla inne så mycket av betalningen som ger säkerhet för kravet. Hävning betyder att varan lämnas tillbaka och pengarna betalas tillbaka, med de justeringar lagen anger. Skadestånd är en egen fråga.